Política Comercial Loja Online KingsSalt
Seja muito bem-vindo ao site de produtos KingsSalt! Nossa loja tem como objetivo levar os produtos KingsSalt aos quatro cantos do Brasil. Com itens de alta qualidade, queremos incentivar a boa culinária e estar presentes nos momentos especiais do seu dia. Toda a nossa linha foi desenvolvida com cuidado para oferecer os melhores produtos e combinações exclusivas que você só encontra aqui. Sinta-se à vontade para enviar sugestões de novos produtos ou ajustes em nosso site através do Fale Conosco ou do e-mail contato@kingssalt.com.br. Caso tenha qualquer dúvida durante o processo de compra, você pode entrar em contato por esses mesmos canais de atendimento.
O que você precisa saber antes de comprar
- Nosso carrinho de compras possui um campo para “CUPOM de DESCONTO”. Se você tiver algum cupom, utilize o código nesse campo. Não aceitamos solicitações de uso de cupom após o pedido ter sido processado. Também não é possível utilizar mais de um cupom por pedido. Em pedidos com promoções que não necessitam de cupom de desconto, não é permitido aplicar outros descontos.
Entrega
O serviço de entrega é realizado pelos Correios e transportadoras terceirizadas. Em caso de greves ou obstáculos de trânsito devido a fenômenos naturais, podem ocorrer atrasos inesperados. ATENÇÃO! A entrega será feita no endereço informado no nosso site. Verifique-o antes de concluir a compra. Você é responsável por qualquer problema decorrente de erros de digitação ou endereço incompleto.
*Trocas e Devoluções
Você pode trocar o seu produto em até 7 dias corridos após a entrega do pedido em sua casa. Nessa situação, o frete de retorno é coberto pela KingsSalt. Para realizar uma troca, é importante primeiro enviar um e-mail para nosso atendimento (contato@kingssalt.com.br) para que possamos registrar a solicitação de troca. Após o recebimento do seu Sedex, você receberá um cupom de desconto no valor total da compra, válido por 30 dias. Caso a solicitação de troca esteja fora do prazo de 7 dias corridos, não cobriremos o frete de retorno, porém permitiremos a troca até 30 dias. As trocas só serão aceitas se os produtos forem devolvidos em perfeito estado, sem sinais de uso ou violação.
Cancelamento de Compra
O prazo para cancelamento do pedido também é de 7 dias corridos após a entrega. É nossa responsabilidade devolver o seu dinheiro caso haja desistência da compra dentro do prazo estabelecido. Se desejar cancelar sua compra, envie um e-mail para nosso atendimento com o número do pedido. Assim, registramos a data da sua intenção de cancelamento e informaremos por e-mail como proceder.
Caso sua compra tenha sido realizada com cartão de crédito, a devolução será feita na fatura do mesmo (dependendo da data de fechamento da sua fatura, o crédito pode ocorrer até a segunda fatura após o cancelamento). No caso de boleto, nosso atendimento solicitará seus dados bancários para depósito em conta corrente em até 15 dias. Não serão aceitos cancelamentos fora do prazo de sete dias corridos após o recebimento do pedido.
Aproveite nossos produtos e boas compras. Suas receitas estão esperando por você!